7月29日，重庆市市场监管局发布家用纸制品等31种产品的质量监督抽查情况通报，有11批次纸巾抽检不合格，其中1批次清风品牌卫生纸被检出抗张指数不合格。

8月3日，清风官方客服向记者表示，该问题仅为单批次工艺管控疏忽，原材料本身不存在问题，事件发生后，企业第一时间完成各项整改处理，涉事批次产品已全渠道下架封存，企业全面排查流向，杜绝问题产品继续售卖。

不合格产品信息显示，1批次标称遂宁金红叶纸业有限公司生产、在沃尔玛（重庆）购物广场有限公司万州太白路分店销售的清风牌卫生纸，被抽检出抗张指数项目不合格，该批次样品复检仍不合格。该批次样品规格型号为138mm×100mm（4层），2024年12月12日生产，批次号为B24IDSWM。

公开资料显示，纸张的抗张强度通常用断裂长和抗张指数表示，抗张强度是衡量纸张质量的重要指标之一，一张纸是否“强韧”，主要取决于其纤维结构和纤维间的结合力，高质量的纸张，往往采用长纤维材料，纤维之间的结合也更加紧密。

清风方面表示，凡是买到该涉事批次产品的消费者，均可凭购买凭证办理免费退换，所有相关费用由公司承担。

值得注意的是，这并非清风第一次出现问题。今年7月，有广东的消费者发帖投诉称，在清风品牌的抽纸里面发现“成千上万只活蚂蚁”，此事迅速引发争议。

7月17日，清风品牌相关负责人表示，经核查，涉事产品同批次出厂检测全部符合国家生活用纸标准。蚂蚁活动受仓储、居家存放、运输等多类外部环境影响，暂时无法精准判定本次昆虫进入产品的具体环节。

清风品牌隶属于金红叶纸业集团，该集团隶属于印尼金光集团。金红叶纸业集团于1972年创立，1992年进入中国市场。