眼镜店把眼镜当做商品来卖，没有突出其专业属性，这是个大问题！

在结识非本行业的朋友时，往往他们的第一句话会感叹：“你是做眼镜(行业)的？眼镜很贵啊！”，由于一直听到这样的说法，渐渐地我们自己都已经习以为常了。然而这恰恰反映了人们对于眼镜价值的认知误区，这么多年来一直没有得到改变。

为什么人们总是觉得眼镜价格太贵？这个结论其实早在十几年前就已经有人得出了：眼镜店把眼镜当做商品来卖，没有突出其专业属性，这是个大问题！所以，后期引发了一轮轰轰烈烈的以专业为导向的行业改造运动。

但是效果又如何呢?答案非常明了：人们对于眼镜价值的认知依然没有改变！

为什么会这样？如果你仔细研究眼镜店的营销流程，就会发现，专业的体验一般发生在整个销售流程的后半段，这就是我们经常提到的「专业后置」。

更为糟糕的是，在这个流程中，通常是先与顾客对着价目表（镜架+镜片=一副眼镜的价格）讨论（讨价还价）一番之后再去验光，那么你认为顾客在价格已经敲定，销售也基本完成的情况下，接受专业服务（验光），他对于这种专业的关注度还会高吗？

举例来说去商场买空调，与销售人员谈妥价格后，这单生意实际上已经完成了，后续的安装调试在人们的认知里属于售后服务范畴，而且这种售后服务大多是免费的。

对照配镜服务，亦是如此：价格都谈妥了，后续的验光、装配，那都属于售后服务。消费者是不是也会这样想？

说了那么多，用一句话来概括就是：眼镜行业专业服务水平的高低，并没有在商品的价格中体现出来。专业体验在商品讨价还价后形成，根本没有发挥触达效果，因而专业对眼镜的价格没有做出贡献。

改进的方法，在营销流程中一定是通过验光来确定镜片的参数、材料、设计和膜层等，这些专业性的服务完成后再打开价目表讨论这副眼镜的价格，这才是正确的做法。