9月23日，尼尔森发布了《2015跨境网购消费报告》（下称《报告》）。《报告》选取了北上广和七座省会城市做样本，主要对跨境网购的人群进行分析。报告显示，美妆产品已成当下最受消费者青睐的跨境网购品类之一。有53%的消费者选择尝试在未来一年跨境网购美妆产品。

《报告》显示，消费者在海购中最热门的三大品类依次是服装、美容护肤产品、包。有60%的消费者表示，在未来一年海外购物中，首先选择的商品是购买服装；有53%的消费者则选择美容护肤产品；还有44%的消费者想购买手提包、背包等。而产品安全度高成为消费者选择跨境购物网站的首要标准。

另一方面，尼尔森调查显示，海外跨境购物的消费者大都具有两个非常显著特征：第一，学历非常高，几乎72%都是本科以上；第二，家庭月收入在整体居民中间的水平比较高，平均家庭月收入达到1.35万。这两个特征支撑了他们有能力，也有足够的眼界选购海外的商品，提高生活品质。同时值得注意的是，海外购物的核心人群集中在80、90后，其中女性占到80%。

另据《报告》指出，消费者一方面是对产品的要求，希望买到的海外商品质量有保障，安全度高；另外一个是对物流方面的要求，数据样本中，有41%的消费者偏爱“海外直邮”的购物发货方式，其次是能直接提供国内退换货服务，还有就是希望海购平台提供一站式解决方案，包括保税发货等等。

尼尔森电商研究总监李莉表示，2015年是跨境电商井喷的一年，各种类型专业做跨境网购的电商云集，希望通过这份报告解读出消费者对于网购有什么样的期待，希望什么样的服务和方式能够满足他们的需求。