数字化转型：搭建适应企业数字化转型的4个要素
2021-05-26 来源： 汉信咨询
【导读】
核心观点：数字化转型新阶段，企业组织必须从业务驱动型、职能驱动型，向流程驱动型、数字驱动型、智能驱动型进行转型和升级，以保障数字化转型有适应性的载体。数字化转型是以新一代信息技术驱动的企业新型商业体系重构和新型能力培育的科学管理系统， 企业新价值系统、新运营系统、新技术驱动需要企业从组织的思想观念、结构形态、组织运营进行适应性转型，同时科学的组织变革以打造与时俱进的组织文化。
01 转变组织结构新观念
数字化转型企业因为新一代信息技术的应用，改变了企业的生产、分配、交易、消费的经济方式，需要企业从领导者、管理者、执行者全方位进行思想意识的转型。
a. 组织领导力转型，面向现实竞争和未来创新，数字化企业对领导者在科技驱动、迷途领航、共创整合、调动人心、全局思维等方面的能力要求更为凸显，领导者通过数字化转型进行主动变革、开放心态、包容创新的新型领导力打造，是拉动企业数字化转型的核心。
b. 组织管理力转型，数字化转型是通过数字的采集、集成、决策和应用的过程，需要管理从沟通能力、协同思维、流程运作等方面变革传统企业的金字塔官僚思维和科层级行政作风，是驱动企业数字化转型的重点。
c. 组织执行力转型，企业执行者，特别是业务层人员，更是需要通过社交、APP等新型工具沟通客户，通过数字记录等规范操作创造价值，需要执行者从积极接受新事物、积极学习总结、积极应用新设备、积极积淀知识资产，是推动企业数字化转型的关键。
02 构建组织结构新形态
数字化转型让企业生产更标准、分配更合理、交易更高效，交流更便捷、对象更生态，新型经济方式要求企业业务组织的极小化，管理组织的平台化、协同组织的流程化、联盟组织的生态化。
a. 业务组织的极小化，随着企业面向消费结构不断升级、消费需求日益多彩的市场，构建弹性、开放、灵活的组织是顺应发展趋势的必然，根据业务需要细分业务单元最小，建立极小化的组织结构，通过数字链接完成管理和决策，是提升企业竞争力的数字化范式。
b. 管理组织的平台化，万物智能、泛在互联推动了产业生态化发展，做大做强的企业建立平台化的管理和服务组织，扩大管理的幅度更能促进业务的水平化开放发展，类似和雷同管理型业务合并同类项，打造中心型平台，是提升协同效率、升级管理效益的最佳选择。
c. 协同组织的流程化，企业数字化转型，商品体系的多样化、客户服务的个性化、供应商和渠道商管理的系统化，均需要企业改变传统的科层级管理组织的运作机制，必须建立以客户为核心的流程化管理体系，以客户为核心，以业务流程为主线，建立跨层级多职能机构参与的协同组织，是企业价值体系的有机组成。
d. 联盟组织的生态化，随着互联互通数字信息技术的发展，工业互联网和产业互联网将形成新的业态，参加或主导基于各种目的的产业联盟体系，如以制定或推行产业技术标准为目标的技术标准联盟、以合作研发为目标的研发合作联盟、以完善产业链协作为目标的产业链合作联盟、以共同开发市场为目标的市场合作联盟等，是企业跨界整合资源、业务丰富生态化、分散企业经营风险、发现更多价值创造点的价值路径。
03 规范组织结构新运营
企业数字化转型以新一代数字化信息技术驱动，核心是数字，数字顶层建设的规范性和数字治理标准化是破除信息孤岛、助力智慧经营的基础，厘构组织结构内涵、再造组织结构运作机制，更能展现组织结构的保障职能。
a. 基础载体需要金字塔，企业存在是社会组织的一部分，是生产和劳动分工的结果，战略层、管理层和执行层的决策、协调和业务职能是金字塔架构，是企业组织的骨架，即使是去中心化的区块链技术场景，也需要组织者和参与者，需要系统的维护和运营，合约的制定也有发起和响应，金字塔的组织形态是企业价值的骨架。
b. 价值创造需要流程化，按照基础的经济学规则，价值发现、价值创造、价值传递是企业价值的流程化过程，企业数字化转型是企业更高质量发展的过程，企业需要围绕价值点进行流程梳理、流程优化、流程再造和流程重组，需要企业进行以流程节点为中台的组织建设，由此分别产生三会、专业委员会、部门、子分公司、职能组、业务班组和岗位等组织结构序列，流程化的组织运作机制是企业价值的血脉。
c. 组织运营需要机制化，企业基层的降本增效保安全、企业中层的协同管理提效率、企业高层的多元创新引发展，需要明确企业多层级的分权界面，需要厘构企业多部门的责任系统，需要利益分配机制进行约束和激励，定义明确、责任清晰、运作规范、激励有力是数字化组织高效运作的基础性机制要求，机制化的组织运营模式是企业价值的循环。
04 科学组织结构新变革
企业数字化转型是企业实现高价值的过程，数字化企业是结果。适应数字化转型进行组织结构转型不是目的，是过程，是保障，适应企业数字化转型的组织结构的新搭建是数字化转型的过程和保障。按照数字化赋能企业高质量发展的基本规律科学组织企业组织结构的变革是企业数字化转型的基础要求和载体，该过程包括科学诊断、科学规划、科学变革、科学评鉴、科学优化的五步骤闭环管理系统。
a. 科学诊断，按照数字化转型价值目标、技术支撑和运营要求，评估现有组织的适应度、匹配度、支撑度和引领度，评估组织结构的科学度、前瞻度。
b. 科学规划，按照数字化转型企业的价值体系，以客户需求为核心，优化资源配置和提升全要素价值动能为基本要求，分别设计业务单点、管理节点、协同联结链、战略决策链、联盟利益生态链相应的组织结构，明确权责分工、明确流程运作、明确激励约束规范。
c. 科学变革，建立企业的组织结构变革专案小组，从上而下分别进行顶层引领、枢纽驱动、基层首创相互结合的变革，或从下而上分别进行驱动业务、管理业务、服务业务为动因的组织结构变革。
d. 科学评鉴，变革和试运营后，再次对组织结构对数字化转型的适应性进行评审，甚或聘请第三方进行评鉴，保障组织结构对数字化转型保障，及至战略性的引领。
e. 科学优化，企业数字化转型是持续的过程，组织结构的新建和重构要遵循“全面思考、项目驱动；单店突破，体系致胜”的原则进行，由此形成企业数字化转型驱动组织结构重构、组织结构再造引领企业数字化转型的新型文化，这也是企业新型能力的重要表现。
相关新闻
版权声明
1、凡本网注明“来源：中国轻工业网” 的作品，版权均属于中国轻工业网，未经本网授权，任何单位及个人不得转载、摘编或以其它方式使用。已经本网授权使用作品的，应在授权范围内使用，并注明“来源：中国轻工业网”。违反上述声明者，本网将追究其相关法律责任。
2、凡本网注明 “来源：XXX（非中国轻工业网）” 的作品，均转载自其它媒体，转载目的在于信息之传播，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。
3、如因作品内容、版权和其它问题需要同本网联系的，请于转载之日起30日内进行。
4、免责声明：本站信息及数据均为非营利用途，转载文章版权归信息来源网站或原作者所有。
