现今，人们都在说互联网思维，的确，互联网正在颠覆我们的思维，改变我们的生活。同样的，传统礼品行业也在这个思维改变的浪潮中前进。但面对转型，礼品企业往往有着焦虑症，不知道怎样才是转型的正确节奏。其实，新经济与传统经济的融合，才是经济转型好的选择。所以，在转型时礼品企业要记住两个关键词：“用户”与“免费。”

　　客户转变成用户

　　用户和客户的最大差别是，用户跟企业之间的连接，是长期的服务，或者说是一个对话，一个持续的对话。如果礼品企业开始转型，最重要的是开始不要去想客户是谁或者收客户多少钱，以收钱的数目看市场的占有率。用户至上，在互联网时代怎么说都不为过。今后的趋势是，礼品企业获取用户的核心在于不断地创造与用户的交互点。谷歌为什么会越来越强大?就是因为控制了与用户之间的联系。也就是说，能够把一次性的买卖变成持续性的联系，让用户不花钱的时候也能想起来。这也是互联网最具颠覆性的事情。

　　注意到免费的力量

　　为什么现在很多礼品企业，尤其是大企业都开始跨界?过去企业边界很清楚的，现在很多原来“八竿子打不到”的人成了你的竞争对手，你的同行早已经不是你的竞争对手，他跟你一样成为了“免费”的受害者。其实，最大的挑战不是一个企业没有实力，而是缺少勇气跟意识，只是被动地等待着传统的生意被免费砍掉了再开始转型。同时，当一个礼品企业开始准备进入新的领域，所面临的巨大挑战就是现在企业的基因，即已经适应了原本环境的企业，如何创新求变。