“健身中心”为何接连倒闭?

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2015-01-06 来源:中国文化体育用品网

     几乎在同一时间,我们收到来自廊坊和张家口两个城市关于“健身中心倒闭”的稿件,消费者不幸的遭遇各有其不幸,经营者的退出也自有其苦衷,但上述事件相同的背景是,日趋激烈的竞争迫使经营者降价以求扩大市场份额,最终造成严重亏损,无奈退出市场。
650元的两年卡;2006年还需花1600元的年卡,现在降价至400元就可以办……如此离谱的低价位对消费者而言确实是难以抵挡的诱惑,但在商家人去楼空之后,我们不妨冷静下来想一想,这世上什么时候又有免费的午餐呢?支持舒适消费的前提是,经营者必须有合理的利润。业内资深人士透露说,健身行业是固定成本占“大头”的行业,70%—80%的成本发生在购置健身器材和支付房租环节,与之相比,洗浴的水费和教练费等可变成本只占到成本的20%-30%不等,也就是说,商家完全可以适度降价以扩大市场份额、摊薄固定成本,这本是一个双赢的市场策略,但如果年卡的价格低于企业的盈亏平衡点,就注定了是一桩赔本的买卖。
商家的如意算盘当初是怎么打的,又是怎样的原因导致其失算,一家健身企业的盈亏平衡点是多少,是否这笔生意根本就是一个“明知不可为而为之”的骗局,作为普通消费者的我们不得而知。但面对低价诱惑,对我们来说,恪守起码的消费常识是理性消费的前提,就像上述两个稿件中提到的,如果一张健身卡的价格算下来“光洗澡都合适了”,那你就要好好思量一下了———接下来你要面对的,要么是服务的缩水,要么就是商家难以为继卷包走人。低价年卡到底是馅饼还是陷阱,希望广大读者能够警醒,更希望监管者能够担负起市场监管的责任。
闭店前三天还鼓励会员交费
廊坊第一健身品牌最大店面闭店
本报驻廊坊记者 程建辉
“我们在活力多健身会馆健身已经3年了,都是老客户,没想到它闭店也不提前通知大家,更不可理解的是,闭店前三天,健身顾问还在鼓动我们延长会员期限。”
自称“廊坊第一健身品牌” 的活力多健身会馆的最大店面——— 银河路店悄然闭店,所有会员转到面积小很多的永兴店。上千会员表示无所适从。
闭店三天前还鼓动交钱
廊坊赵女士介绍,自己家住五大街附近,自2006年活力多开店营业,自己就到这里健身,那时办理一张年卡要1600元左右,还有月卡和次卡;2007年,老会员续年卡需要交1000元左右;2009年活力多搞促销,老会员办理年卡则要交500元左右。3年来,赵女士在这里消费从来没有得到过正式发票,都是简单的收据。
今年10月28日该会馆还在为会员办卡,而11月1日就贴出通知,闭馆停业,所有会员转到另外一个分店,然而在此之前,所有会员没有得到任何相关消息。
赵女士称,现在使用的卡是2009年8月才办理的,有效日期到2010年8月。闭店前几天,健身顾问还反复游说她,说续卡便宜,只需要400元/年。最终赵女士在健身顾问不断游说下,续卡至2011年8月。“银河点闭店后,我们很多人都去退卡,可活力多坚持不退,只说把我们转到另外一个分店”,赵女士称,“可是大伙都认为这个分店位置偏远,到那里健身很不方便,面积又小,容纳不了这么多会员”。
本是廊坊第一健身品牌
11月5日,记者来到活力多银河路店,这里已经人去器材空,只留下一两名员工收拾东西。
一名员工告诉记者,自己在这里工作几年了,活力多开业的时候她就加入了,见证了活力多的辉煌。“有几千会员,设施也是廊坊最好的,有体能评估区、有氧训练区、组合力量区、瑜伽区、阳光操课区等16大区域,教授拉丁舞、肚皮舞、街舞、瑜伽、搏击操等多种健舞课程。”“我们实行绩效工资,业务量大的员工挣钱就多,有的员工能挣到七八千,还有的上万。”
记者多方联系该健身会馆经理,询问店面的详细情况,但负责人拒绝透露相关信息。记者从该会馆员工口中得知,该会馆地理位置优越,设施齐全,场地大,有会员数千人,每到周末,前来健身的人员众多,被廊坊人称为廊坊第一健身品牌。然而就是有着这样红火场景的健身会馆,今年11月初在自己的最大店面门口贴出了闭店通知。
健身市场有待规范
11月1日,活力多的闭店通知道出了事情真相:“自2008年6月,廊坊健身市场进入疯狂价格战,后续的金融危机以及今年爆发的甲流对活力多的经营造成了巨大的、难以想像的冲击。”“为了保证更多会员的利益,决定关闭活力多银河店”。
据记者了解,2003年非典过后,人们开始关注健身,廊坊的健身房也达到了一个小高潮。之前只是个别小区出现过小型健身房,无论是器材还是健身教练,都处于缺乏状态。但2005年之后,廊坊出现了几家大型的健身场所,经营面积少则数百,多则数千,囊括了几乎各种类型的健身器材,而且健身房也开始注重健身教练的培养,这对于健身商家来说,其花费在运营维护上的投入远远大于从前。
然而,健身场所的增加带来的不是这个行业的整体提升,而是“价格战”,一轮轮的优惠狂潮注定只能是一家家健身店在一时红火,之后便是会员流失、缩小店面直至停业。其中,北京著名的健身品牌———“马华健身”同样经历了此种遭遇,在坚持了一段时间后,也悄然退出了廊坊健身市场。
被称为廊坊第一健身品牌的活力多也进入了运营的困境。对于会员的安置,活力多经理表示,银河店会员剩余会籍将双倍转至活力多永华店,也可将剩余会籍对应的价值转成肚皮舞小班课或者舍宾小班课,也可转成私教。但对于人数众多、需求各异的会员来说,这样的安排并不能满足基本需求。面对健身市场激烈的市场竞争,如何扭转不利局面,活力多经理未能给出答案,如何规范健身市场的有序竞争,更需要健身行业的从业者的不断思索。
张市凯迪沃健身中心一夜之间人去楼空
数百办卡市民被忽悠
本报驻张家口记者 张岩
张家口市凯迪沃健身中心是该市最早开办健身场所的企业,在张家口有着很高的知名度,5年来已经有数百名市民在这里办理年卡进行健身。然而,11月12日上午,会员们突然发现该中心一夜之间竟然人去楼空,甚至会员们租用的放有私人物品的储物柜也不见了踪影。面对这场变故,数百持卡市民欲哭无泪。
■健身中心一夜之间人去楼空
11月12日晚6时许,记者接到凯迪沃健身中心办卡会员王女士投诉电话,称她们几天前刚刚在这里花650元办理了一张两年健身卡,谁知12日去健身时发现该健身中心已经人去楼空,并且他们存放着私人物品的储物柜也不见了踪影。
随后记者立即赶到凯迪沃健身中心,在现场记者看到近百位市民等候在健身中心讨要说法,而健身中心的电已经被掐断了,大厅一片漆黑,市民围着一根蜡烛正在商量对策,而健身中心的负责人却一直没有露面,在场的工作人员表示他们也不知道实际情况,只能找老板了解。
据办卡会员刘女士介绍,她一直在凯迪沃健身,前几天还办理了一张650元的两年健身卡,从11月5日她们就发现健身中心停电了,并且之后就一直没有来电,在停电期间,该中心工作人员没有给会员任何解释,并且还一直在办理新卡,并表示肯定不会倒闭,放心办卡吧,没有任何问题。
谁知到了11月12日上午,会员们发现,健身中心的大部分高档健身设备已经被转移了,甚至存放私人物品的柜子也不见了,只剩下几台跑步机留在漆黑的大厅里,于是会员们开始向健身中心讨要说法。
直到12日下午,在会员们的强烈要求下,健身中心在大门口张贴了一张通知,称公司已经破产,所有会员转到迈进健身俱乐部,要求会员到迈进健身俱乐部办理相关手续。
■凯迪沃称破产乃体育局所逼
12月13日上午,记者再次赶到凯迪沃健身中心采访此事,该中心工作人员在问明记者身份之后,声称这里是他们的地方,没有经过他们允许不准入内,随即将记者轰了出来。
在凯迪沃的大门外,记者看到了凯迪沃张贴的所谓破产通知,凯迪沃在通知里声称,“在2007年到2009年,政府说是对五一广场周围改造拆迁,但一直没有准确的时间,由于此房屋出租方张家口市体育局怕承担拆迁补偿,不顾我们商家的死活,与凯迪沃拒签房屋租赁协议,使俱乐部无法正常经营,不敢为会员改善健身环境,形成恶性循环,另外再加上近两年来新开俱乐部的不正当竞争,使得俱乐部严重亏损,无力偿还各项债务,经公司全体股东研究决定,从11月10日起正式破产倒闭。”
同时,凯迪沃在通知里说,公司破产后还是尽最大努力将会员转到迈进健身俱乐部让大家继续锻炼,请会员12月31日前到迈进办理转卡手续。
“我们根本就不知情,就这样被倒卖给了迈进,迈进俱乐部是什么样子的,地址在那里等情况我们一无所知,这不是忽悠我们是什么”,面对如此通知,会员们非常气愤。
■消费者利益到底谁来维护?
采访中,记者了解到,会员们在发现凯迪沃的情况之后,已经在12日当天分别向公安和工商部门进行了报案,并且两部门也派人到凯迪沃了解了情况,“可是直到13日下午5时,我们也没有得到任何部门的回复,只能干等着”,市民担心地说。
13日下午,记者就此事和张家口市五一路派出所取得联系,该派出所负责处理此事的民警表示,他们调查后认为这只是正常的商业转让,不构成诈骗,也没有立案,针对此事他们没有任何办法。
同日下午,张家口市商务街工商分局向记者表示,目前他们已经对此事介入调查,根据初步掌握的情况可以断定,健身中心没有经过会员同意就转让会员的做法是不妥的,侵害了消费者的利益,但工商局在处理此事上只能进行协调,最大限度维护消费者的利益,如果协调不成功的话,消费者也只能走法律途径进行维权了。
针对这样的遭遇,很多办卡市民表示:明摆着我们被忽悠了,上当受骗了,事实清楚,证据确凿,怎么维权就这么难呢?

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