小家电鱼龙混杂年货节帮你维权

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2016-01-25 来源：华西都市报

以“健健康康，暖暖和和”为主题的家电年货节隆重启动。本次年货节，小家电成为重点关注对象。

小家电市场鱼龙混杂

小家电一直作为家电行业中“物美价廉”的标杆产品，近年来更因为市民的刚性需求增大和智能功能的多元化，受到更多消费者青睐。然而，随着消费群体的不断扩大，小家电却开始暴露出“价虽廉，质却不够优”的行业弊病。中国家电商业协会营销委员会执行会长洪仕斌此前接受采访时表示，在小家电领域，鱼龙混杂现象较为严重。近年来，大家电市场日渐饱和，而小家电市场正处于成长阶段，从小规模生产开始转向大批量生产，由于技术及成本门槛低，不仅传统家电企业投产小家电，连互联网企业亦开始进军，一大批小家电品牌涌现，滋生“多而杂”的行业乱象。

小家电投诉居高不下

中消协去年第一季度消费投诉显示，家电类共19136件，占商品投诉总量的34.8%，位居商品类投诉第一。而随着取暖器、加湿器等小家电逐渐走俏，其相关投诉也尤为突出。“新消法实施后，冰箱、洗衣机等大家电可要求商家自证清白，而小家电却难以享受同等待遇，举证难、鉴定难、维权成本高等往往让消费者望而却步。”有业内人士表示，为了使小家电更“价廉”，部分企业不断降低生产成本以保证销售利润，加之智能化潮流来袭，更多企业瞄准小家电领域，鱼龙混杂，质量问题无可避免，实属行业的一种乱象。

家电年货节解除小家电痛点

考虑到家电电商化的大势所趋，本次家电年货节计划联合家电电商与家电卖场，共同解决小家电痛点。本次家电年货节，还将继续立足于大数据指数、专家推荐、消费者投票，相信品牌的力量，推出小家电品牌榜。而相应投票渠道，也将随后开通。我们也非常乐于倾听大家关于年货的心愿。赶快拿起手机，关注家电工作室官方微信“i家电”，我们将有一系列投票活动等你参与。如果您买的小家电有质量或者售后问题，欢迎拨打028-96111，我们将为您维权到底。华西都市报记者肖纯

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