作为零售通路之一的电子商务继续保持强劲的增长态势，在过去的一个季度中增长了52％。Kantar Worldpanel的监测显示截止今年9月已经有23％的中国家庭开始网购日常家居生活用品。如果目前的趋势继续，我们预测截止到2013年底中国将会有多达30％的家庭通过该渠道购买快速消费品。目前网购相对在大城市更为消费者所接受，在北京上海广州和成都四个重点城市中，过去一年有36％的家庭通过电子商务渠道购买快速消费品，其平均购买频率也已经达到五次，但在五线城市（县），电子商务通路的渗透率只达到17％。但随着互联往使用的普及和电商配送体系的不断完善，其增长的前景非常可观。

    个人护理用品类在快速消费品网购中占到57％，而在大卖场中仅为18％，因此该类产品在电商的销售策略中占有举足轻重的地位。购物者每次在线购物的时候将会花费更多在个人护理产品上，可以达到每次125元，而在大卖场的花费仅为每次36元，尽管每次购买的数量有所减少。我们同时发现消费者为电子商务平台所能提供的丰富的商品所吸引，倾向于通过电子商务渠道购买高端的产品。

    家用清洁类，如洗衣粉和家庭清洁用品在网购中的重要性较低，但该类产品在电子商务中的增长高达100%，表明消费者的购买呈现更多样化的趋势。相比较现在很多购物者只简单的选择一两件商品的购物习惯，在线购物篮将在未来与传统购物篮更为相似。目前，我们的数据显示消费者在网购时每次购买平均数量为3.9件。这一数字正在稳定增长，但比起光顾大卖场时平均８件的水平，还有非常大的增长空间。