4 月1 日，在从北京前往深圳参加“联想企业级业务战略和L e n o v o | E M C 首批网络存储产品及解决方案发布会”的飞机上，我读到一篇题为“中国在创新领域终将超过美国”的文章，在这篇出现在当天《参考消息》上、转引自美国《纽约时报》的文章中，作者埃蒙· 芬格尔顿写到：

      随着中国变得更加富有，中国是注定要取代美国成为世界上最具创新性的国家吗？总部设在华盛顿的信息技术创新基金会总裁罗布· 阿特金森指出，中国正在迅速增加其研发开支。

      文章称，根据经济合作与发展组织提供的数据，中国的研发支出从2 0 0 0 年占国内生产总值的0 . 9 % 增加到2 0 0 9 年的1 . 7 % 。总部设在美国俄亥俄州哥伦布市的巴特尔纪念研究所预测，中国的研发开支可能将在2 0 2 3 年超越美国。

      同时，根据世界知识产权组织收集的数据，2 0 11 年全球申请国际专利最多的公司是中国的中兴通讯公司。另一家中国公司华为的排名2 0 11 年上升至第三位。

      另一个值得关注的情况是，美国公司纷纷将研发部门移往海外。据美国国家科学基金会提供的数字，截至2 0 0 9 年，美国跨国企业研究部门中的所有员工中有2 7 % 在国外工作，2 0 0 4 年这一数字仅为1 6 % 。而中国似乎正在从这一趋势中受

益。英特尔公司和应用材料公司正在中国发展主要研究设施。专利法权威、前联邦上诉法院法官保罗· 米歇尔表示，它们在中国的这类活动将比在美国的研发部门的规模要大。米歇尔说：“这些实验室的工作人员大多数是中国人，因此无疑会有很多制造业的就业机会将设在中国。”关于中国企业创新能力的低下，国内媒体上的批评文章连篇累牍，然而，我们确实欣喜地看

到，已经有越来越多的中国企业正在以各种不同的方式开启了自己的创新之旅。比如，中兴、华为和联想通过独立创新，吉利、三一重工和中联重科通过海外并购。

企业级计算的联想

     以上述会议的组织者联想为例，在大多数消费者的眼里，联想是一间P C 厂商，的确，联想在P C 领域业绩不凡，创新成果卓著。在过去的2 0 1 2财年中，受全球经济不景气的影响，整个P C 行业都遇到了发展的寒冬，市场增长明显放缓，但是，联想的全球业务却一直保持逆势上扬。2 0 1 2 财年第三季度，联想的全球个人电脑达到了1 6 % 的市场份额，增长速度为7 . 9 % ，而整个行业的增长是负数。除了继续在中国稳占领导地位之外，联想在全球前7 大市场中的5 个（中国、日本、印度、俄罗斯和德国）位列第一。

      在向成为全球最大个人电脑厂商大步迈进的同时，联想也积极将业务拓展至包括智能手机、平板电脑和智能电视在内的P C + 领域。同时，根据I D C   2 0 1 3 年2 月发布的数据，联想集团凭借在包括P C 、平板和智能手机在内的智能终端市场的卓

越表现，不仅以绝对优势雄踞中国智能终端排行榜首位，更紧随苹果、三星之后，跃居全球第3大智能终端厂商。

      在今年的国际消费电子展C E S 上，联想4 0 余款参展产品斩获多达5 0 项C E S 创新大奖，获奖产品包括开创了“智能桌面”全新电脑品类的H o r i z o n ，高端旗舰智能手机K 9 0 0 及旗舰平板笔记本Yo ga   1 1 s 、T h i n k P a d   H e l i x 等一系列创新产品。

      然而，很多普通消费者不太了解的是，除了桌面终端，今天的联想，在企业计算市场的挺进步伐正在不断加速。去年6 月，联想发布了T h i n k S e r v e r 服务器品牌和全家族新品；同年8月，联想与全球领先的信息基础架构解决方案厂商E M C 成立合资公司，合作研发创新的网络存储解决方案和行业标准服务器产品。同时，联想还成立了企业级产品集团（E P G ），从而使企业级产品研发体系实现了全球化布局，除现有的美国罗利和中国北京外，联想在中国台北设立的全新企业级产品专属研发中心也已于今年3月正式运营。

企业级客户需求的改变

      那么，目前，企业级产品创新有什么特点呢？基于对企业级产品市场的深刻理解，联想认为，今天的企业级客户对I T 的需求正在发生改变。首先，是I T 角色的转变。以前，I T 只是企业运营的辅助性手段，只要保障公司的基本应用即可。而现在，越来越多的企业业务部门希望通过I T 平台，参与企业核心业务的分析和决策。这是一个非常显著的变化。这一变化表明，I T 正在从幕后走向台前，I T 技术正在不断驱动业务的发展与创新，并且已经成为提升企业核心竞争力的最重要工具之一。

     另外一个显著变化是，许多大型企业和机构的关注点发生了变化。以前，它们只关注自身业务是不是高效、数据是不是安全。现在不同了，它们更加关注于终端用户的体验。比如，银行越来越关注储蓄客户接受服务时的业务体验，医院也越来越强调病患就诊时的人性化感受。因此，对于I T 供应商来讲，就要对企业级业务有更加深刻的理解，实时关注客户的需求变化，特别是给予“客户的客户”更多、更加深入的关注。

      对于企业和机构客户而言，他们对产品和方案的要求也正在发生改变。一方面，对于通用型产品，他们关注得越来越少，因为这些产品是标准化的产物，只要保证产品品质和服务就O K 了。相反，他们对于方案型产品和专属定制型产品更加关注。另一方面，用户跟厂商谈采购，也不再像以前那样只是谈价格、供货周期，而是从项目立项开始，就希望厂商的售前工程师尽早介入，共同参与方案制定，从设计、规划谈起，然后才是设备选型、部署和应用。也就是说，现在的客户关注的是如何选择一个全程合作伙伴，来保证产品、方案的整个生命周期为企业带来更大、更持久的效益。

实现最佳应用体验

      基于上述客户的关注点及其对I T 需求的变化，联想也有了全新的创新使命。那就是，帮助客户实现应用的最佳体验。因此，面向未来，联想的企业级业务目标就是，致力成为领先的I T 基础架构解决方案提供商，将I T 技术转化为企业的核心竞争优势，为顾客创造全新体验。

     联想集团副总裁、中国区大客户事业部总经理童夫尧告诉记者，首先，联想将进一步细分行业市场，一方面巩固成熟行业，一方面突破新型行业。联想认为，现在的企业级业务，一定要深入了解客户的I T 应用需求，这就需要不断进行行业细分。联想把所谓的大客户业务版图划分为九个行业，分别是政府、教育、金融、邮电、公交、能源、医疗、特种行业、企业和4 ~ 6 级政教市场。通过跟各个行业的C I O 沟通，联想发现，这些C I O 既有普遍关注的问题，又有个性化的关注点。比如这些C I O 普遍关注云计算、大数据、虚拟化。但同时，这些C I O 还有很多个性化的关注点。例如：金融行业客户关注如何通过X 8 6 架构服务器逐步代替小型机承载核心业务；教育行业客户更加关注如何利用桌面虚拟化，提高I T 资源使用效率，同时降低大规模部署的管理难度。联想认为，只有对行业客户进行精细化运作和管理，才能够经营好这片广阔的市场。

      其次，联想将从产品、方案、服务等方面建立全方位的企业级业务竞争力。联想为客户准备了全价值链的产品家族。这其中，既包括商用笔记本、台式机、一体台式机、图形工作站，也包括服务器和存储；既包括通用型产品，也包括定制化设备。通过这些产品家族，联想建立的是从终端到后台的端到端全价值链产品系列。

       有了这些产品之后，联想正更多地考虑如何提供更好的客户体验。如果说以前的联想是靠产品打天下的话，那么现在的联想则已经开始依靠解决方案打天下。首先，联想能够给客户提供的是平台级的解决方案。这些解决方案是联想从数1 0 个客户案例中，不断精简、归纳、总结出来的，具有很强的通用性和可灵活配置。比如云计算基础架构方案，就是通过把后台的服务器、存储、网络设备进行统一管理，形成池化资源，然后通过运维管理的机制，把这些计算、存储资源，以及虚拟化、云

存储、并行计算等，以服务的形式提供出来，供客户的客户进行灵活使用和调配。联想的高性能计算解决方案，基于百万亿次的深腾7 0 0 0集群，将T h i n k S e r v e r 优异的计算性能和E M C 横向扩展存储系统相结合，同时结合微架构级并行应用分析技术，优化应用，最大化利用系统资源，加速业务处理，特别适合在大规模科学计算和商业高性能计算环境中使用。此，联想还拥有桌面云基础架构、数据容灾等等1 0 余个平台级的解决方案。（wy）