北京探路者户外用品股份有限公司创立于1999年，是一家专业从事户外用品研发设计、组织外包生产、销售的高新技术企业，截至2012年底，营销网络已遍布全国200多个大中城市，拥有标准化门店1300余家。公司主要产品是冲锋衣、户外鞋、装备，追求引领时尚、创造经典、诠释品味。多年来公司一直保持高速发展，年均复合增长率超过50%。2011年3月，据国家统计局行业企业信息发布中心调查统计显示：探路者户外用品连续三年荣列中国市场同类产品销量第一。

　　张航介绍说，户外行业作为运动行业的子行业，探路者属于哑铃型企业，其经营特点主要分三块：技术研发、品牌通路市场、供应链生产。首先在研发方面，强调产品的持续创新与产品生命周期管理；第二是建立强大的品牌，目前全国1200家店，大部分是加盟店，如何提升品牌和销售，提高营销效率、拓展电子商务业务、精细化的会员管理是需要特别关注的；第三在供应链生产方面，探路者供应链注重更快的外包模式，因此特别关注对工厂的控制力度和关系，敏捷应对变化，控制供应链成本。

　　从公司信息化建设历程来看，2006年采用一款服装行业的管理软件，适合小企业，系统非常灵活，企业部分业务实现信息化管理。随着时间推移和企业发展逐渐显现出问题，系统缺乏整体架构的规划，因此在2009年公司上市后，开始使用用友软件，实现企业财务、业务信息化管理。

 　　讲到这段经历，张航很特别提到，"财务与业务一体化并非具有财务模块和业务模块就是一体化，没有集成是谈不上一体化的。"因此，探路者公司于2011年通过SAP系统，引入行业最佳管理与业务实践，真正实现财务、业务一体化管理。从公司长远发展来看，企业需要最稳定、可靠的管理工具和平台，足以支撑企业发展十至二十年，上百亿的发展规模，因此基于这样的思路引入SAP系统。

　SAP项目实施成效

 　　探路者SAP项目于2011年8月正式启动开始，至2012年3月上线，5月系统稳定。虽然整个历程，用张航的感受来说："现在回想起来，企业选择SAP，特别对IT部门来说就是选择了痛苦。"但他同时表示，"痛苦和快乐是相对的，今天你选择了痛苦，明天将收获快乐，反之，如果你今天选择了快乐，明天等待你的一定是痛苦！探路者的SAP项目成功实施带给企业前所未有的大动作和发展。"

　　首先，该项目是公司历史上第一次大规模梳理业务流程。虽然探路者发展迅速，但从内部来讲，管理不规范的地方还有很多，在实施SAP之前公司流程概念十分薄弱，贯穿企业流程、操作流程等文档都没有。因此在SAP实施过程中，首当其冲开始公司历史上第一次大规模梳理业务流程。

 　　在业务梳理过程中，张航和团队遇到很多问题，有的业务部门对流程思考不足，导致流程设计不完善，上线后进行修改。同时，作为信息技术部对业务了解不足，只能作为流程梳理的牵头部门，更多的是听取业务部门的意见，在方案设计、引导、裁定等方面的作用有限。他坦言，更大的困难在于跨部门流程达成共识难度大。

　　其次，项目是公司历史上投入最大的信息化项目。SAP毕竟是国外的系统，与国内系统有差异，尤其主要提供给中国管理层使用，因此造成培训工作量极大，用户反映操作便利性不如国内软件。另外根据公司业务特色，报表需要做大量开发，维护工作量大，需要更多IT人员，但IT行业普遍存在IT员工稳定性下降问题。

　　面对项目的诸多困难和内部的一些质疑，张航带领团队成功实施上线，推进了企业信息化重要进程。不仅规范了公司管理制度，梳理业务流程，未来拟实施BO/BW的智能分析系统，解决企业决策问题。他强调，系统的效能体现是需要一定周期时间和持续投入的。

　　探路者SAP项目整体历程

 　　从探路者SAP项目整体历程来看，经历前期项目准备、业务蓝图开始，到系统实现、最后准备和上线，上线支持，严格按照先进项目实施管理进行。从项目效果来看，完成流程设计、测试、系统固化、手册119个，实现项目知识转移培训719人次。在项目实现阶段完成客户化开发93个程序，其中包括SD销售订单创建，MM成品扫描出库和物流仓库移动集成，实现SAP ECC与用友、商派、SRM/DMS的接口，实现与供应商协同、加盟商信息共享。

　　目前已上线MM、SD、FI、CO、DMS、SRM、PI系统接口，实现探路者全国所有子公司的信息化整合，建立了多品牌、多法人的集团矩阵式管控架构。纵向公司代码的财务组织体系实现合规、严谨、有效的外部核算报表的管理，横向品牌利润中心协同公司代码的管理组织体系体现严谨、灵活、全面、高效的内部分析控制管理。设置探路者的公司代码预设模板和利润中心预设模板，方便探路者发展过程中的系统组织结构的快速复制和扩展。

 　　大家都知道，系统能做好，数据是关键。在系统上线后，我们还改变了主数据管理模式，做到集中维护和管控，制定严格的数据维护流程，业务部门发起，信息部审核，合规后细腻下班导入系统。

 　　在财务与业务方面，真正实现全面集成的信贷管理。公司因为业务特殊性存在长期信贷和短期信贷，通过信贷管控的关键点，控制销售下单就会占用信贷额度，同时占用可用库存，客户及时回款会增加可发货金额，回款以录入系统为据，严格控制信贷关系，实现财务一体化

 　　系统还实现了建立多渠道、多模式的销售业务支撑平台，探路者除了线下门店，也正在做电商品牌，因此从探路者户外销售组织模式细分到加盟、分销、大客户、直营、电商多种渠道，针对各渠道设定订货合同、期货订单、现货订单、门店订单、退货订单、贷项请求、借项请求等不同模式，有效实现多渠道多经营模式并行发展。

 　　面对企业集团化扩展的需求，系统实现模块化组织便于快速扩展复制，就在上线期间，探路者成立了一家新公司，公司只花费七天时间，就把所有相关流程建立完成，实现新公司正常运营。没有这套规范系统的快速复制，用传统模式是无法想象的。

　　另外，建立基于多品牌、多维度的获利能力分析，也是SAP基于成本的一个很好的工具。分析的维度包括探路者品牌、线下子品牌、电子商务品牌、产品、客户、区域、销售部门等，分析的内容包括营业收入、营业成本、毛利。同时按成本中心进行内部费用考核，实现精细化管理。

　　未来计划

 　　谈到2013年探路者IT的目标，张航十分强调与各业务的目标契合，从明年业务增长50%的目标来规划。在营销方面，提高二三线市场覆盖率和店效，提高商品分析的能力，电商渠道的扩展以及物流配送能力的提高；在品牌方面，将加强会员管理，支持多品牌运营；在研发方面注重与市场的接轨；在供应链方面，加强供应链协同、供应商直发；在运营管理方面，将重点关注决策分析、运营监控和优化流程。（wy）