沉风上海西本钢铁贸易发展有限公司（简称“西本钢铁”）是中国钢铁及衍生产品流通行业大型企业。西本钢铁建设的现货交易平台西本新干线为全国唯一的结算型交易平台，研发统筹模型，实现跨时间、跨区域、跨品种统筹，产业基地将直接形成不同品类商品的多个结算中心，也致力于成为中国最大的钢铁现货交易平台。

借电商平台广纳钢贸企业

在整个钢铁交易市场一片哀号、资金被银行收紧的当下，西本新干线作出了“每吨多挣几十块”的承诺。国内最早尝试钢材电子商务的西本新干线希望通过这样的筹码，吸引更多的传统钢贸企业使用自己的价格结算，并加入自己的电子交易平台。

在西本新干线的交易平台上，平台参与到买卖中去，是现货买方会员和卖方会员的唯一交易对象，这对于大宗商品交易中潜在信用风险而言，是一种全新的探索和尝试。西本除了提供交易平台之外，还将为钢贸商提供物流服务、用户需求解决方案、资金统筹等业务。事实上，西本新干线本身也是华东地区较大的钢贸商之一。钢贸商要在电子平台上交易，首先需要成为西本的会员，要么具备上游钢厂资源，要么具备下游终端用户资源，并采用西本新干线交易平台发布的会员交易指导价作为结算依据。

2007年至今的平台性经营，西本钢铁依托电子商务平台形成生产性服务业集聚，推动服务的专业化细分，主要经营业务及业绩为：通过电子商务平台提供交易、金融、物流、技术服务及其服务整合。平台年交易规模过百亿元，随着中铁物线下交易迁移线上，计划三年后交易规模过千亿元，形成中国第一的现货交易平台。

当前整条应用链已经覆盖制造、物流、金融、建筑等多个领域，覆盖企业包括上游钢厂，中游车队、仓库等物流企业，下游房地产商、建筑工地，并与金融领域的银行、交易所业态打通。终端涵盖建筑终端、钢厂、渠道贸易商，合作伙伴涵盖银行、仓库、车队等。通过外包、合作研发等多种方式，共同研发覆盖大宗商品全产业链的服务产品。

打造“产业IT”新业态

产业基地依托西本新干线电子商务平台结算，平台创新BMB 模式（Business to Media, Media to Business），既有效地控制了平台风险，又有效解决了大宗商品的结算、信用流通问题，同时实现了多服务产品无缝整合及其不断演进。基地为用户提供一站式服务，以IT 手段提升工作效率和改善体验，并结合金融推出边沿金融产品。

产业基地正在打造“产业IT”这一全新业态。产业基地实现了从“IT 是工具”到“以IT 手段研发产业服务”的转变。IT 不再只是工具，服务供应商以IT 手段研发服务、展现服务。服务以“竞争上岗”方式部署上线，用户则“按需即取”。由此，向上游产业链延伸与生产系统集成，向下与物流和终端管理系统集成，使供应链中各个环节的信息均能在“云”中汇聚和交互，从而打造“全球最具竞争力的物流供应链”。产业基地对多项关键技术实现了重点突破，重构物流云计算生态体系。

本报点睛

让“不会用电脑”的企业客户特别是决策层充分体验信息化带来的好处，是“两化”融合真正实现“血脉相融”的关键。信息化和工业化要融合的看上去是技术、流程、生产方式、销售模式，但归根到底是双方的理念和思想。只有在思想层面让应用主体感受到信息化的决定性作用，提升用户信息化操作水平,不断改善客户体验，才能摆脱“两化”“两张皮”的尴尬。从西本钢铁的实践看，由于大宗商品行业人员的计算机操作能力有限，必须在用户体验上做进一步的改造，以更好地支撑业务人员的操作。为此，西本钢铁为用户普及了电脑操作知识，同时特设“呼叫中心”，同步帮助用户解决各类问题，还设立了专业的支撑经纪人员，合理使用和整合系统功能，为终端客户提供专业服务。（wy）