会员动态|逆行中的齐心人和他们的战疫故事
当前,继续坚守防疫力度,逐步恢复经济发展已成为社会共识。为响应国家号召,各行各业逐步推进安全复工复产,防疫物资的供应成为重中之重。在疫情影响下,电商采购等数字化方式为保障社会各界物资供应提供了重要的后勤支持。但上游工厂库存不足、中游物流发货受阻等来自供应链和物流方面的掣肘,成为一些电商采购平台面临的困境。
齐心作为一站式企业综合服务平台,疫情期间始终坚持利用自身B2B业务数字化优势,为企业客户提供安全有序复工复产的防疫物资供应及服务保障。我们得以及时满足客户防控防疫需求,正是因为有坚守岗位、“逆行”奋战的齐心人。他们有些活跃在客户服务一线,有些奋战在看不见的后方;他们在平凡的岗位上,让服务的每个细节充满温暖;他们用责任和担当,保障了客户防疫的健康安全。
2月中旬,公司收到深圳中海油旗下红房子慈善机构的物资需求,需要为广西都安人民医院、都安中医院、都安妇幼保健院紧急供应防疫物资。随着收治病患数量增加,医护人员防护物资需求量快速攀升,医院多方求购仍无法满足,甚至已严重影响病患收治进度。为解决客户燃眉之急,项目服务人员蔡少忠主动了解需求,并迅速上报总经理沟通解决方案。得益于公司早期全面部署电商平台,整合了产品、渠道、供应链、物流等多个环节,可通过数字化高效服务最大程度满足客户的个性化采购需求。最终将1310套防护服、隔离衣、2000个医用手套、240瓶医疗免洗手消毒液等物资,及时送达对接人手中。
2月初返岗时,为了保障人员安全,公司制定远程在线办公的复工方案。居家办公期间,业务主任黄荷主动了解到银行业作为国民经济的重要命脉,各大商业银行坚持在物资紧缺的疫情环境中率先复工,各地营业网点全面复工迎来大量防护物资缺口。为此,黄荷迅速与公司采购部、商品部等部门对接。依托信息化系统、大数据分析平台,服务团队为金融客户制定采购解决方案,高效解决供应链管理问题,第一时间安排厂家为客户提供了测温枪、护目镜、酒精、消毒液等各种防疫物资,解决了深圳工商银行、招商银行、邮储银行、中信银行、兴业银行、江苏银行、广州银行等金融客户的后顾之忧。
早在2月初,齐心上海子公司员工已开始线上对接客户。当时湖北因疫情严峻,防疫物资频频告急。为帮助疫区客户解决防疫防控物资需求,大客户经理沈春柳和同事一起深挖货源渠道信息。得益于齐心数字化业务平台与供应链上下游企业数据互通、融合发展,共同打造的强大商品供应能力,沈春柳及团队成功拓展物资采购渠道。最终全力保障湖北移动后方防控物资供应,助力湖北移动工作人员顺利完成雷神山和火神山设备安装,加速医院早日投入使用。
高级招投标专员於思源身处疫情重点区域湖北省荆州市,克服电脑、网络等诸多不利条件,在公司远程办公方案的部署下,开启居家办公模式。於思源在线办公期间,高效响应客户需求,每项工作与公司保持同频,在远程办公一个多月内确保工作质量、效率不下降,服务不打折。
由于湖北形势严峻,身处湖北孝感地区的齐心好视通软件测试工程师徐江风,目前仍处于待岗状态。齐心好视通在疫情期间得以全面保障远程会诊问诊、远程应急指挥、中小学网络课堂、远程协作办公等社会需求,正是因为有徐江风这样默默奉献的工程师。作为一名退伍军人,当前他积极响应湖北政府号召,光荣成为一名疫情防控宣传员,协助相关部门做好防疫防控管理,继续为战胜疫情奉献自己绵薄之力。
春节假期期间,为提前筹备复工抗疫,保障内部工作高效运转,在公司领导的带领下,蓝秋梅也参与制定了开展远程办公的防疫复工方案。方案实施后,她负责保障部门同事对远程办公的各种操作正常运行。她居家办公期间,在线高效响应内外沟通需求,快速处理工作,在推进工作高效完成的同时,也兼顾自己的“小家”,给家人更多陪伴。
现阶段,保障各行各业防疫物资供应、企业安全有序复工,是一场跨越空间距离、与时间赛跑的多重挑战。依托数字化业务平台,齐心与供应链上下游企业实现资源开放共享、数据互通,通过数字化供应链打造强大的商品集成供应能力,为客户提供物资保障。齐心将继续发挥自身“一站式企业综合服务平台”的数字化供应链优势,持续提升服务品质,加大对客户防疫防护物资供应的保障及服务支持,与客户一起并肩作战,共同成长。
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